返品や交換はどうやって処理しますか？

「注文」タブで元の注文を開き、「返品」をタップします。商品ごとに戻ってくる数量を選びます。交換の場合は、同じ画面で「交換商品を追加」をタップします。差額は一度に精算されます。プラスならお客様の支払い、マイナスならお客様への返金、ゼロなら金銭のやり取りはありません。

• 元の注文は一切変更されません。返品は当日の日付で独自の伝票として作成され、番号はRで始まります。売上は返品した日に減額されます。
• 返金額は、その商品に対してお客様が実際に支払った金額です。商品ごとの値引き、カート全体の値引き、ポイント利用分はすでに按分されているため、定価では返金されません。税は元の注文に適用された税率で計算されます。
• 交換商品は当日の価格で販売され、プロモーションや値引きは適用されません。
• 在庫管理している商品の在庫は自動で戻ります。元の注文で付与されたポイントは取り消され、使用したポイントは返却され、交換商品にはあらためてポイントが付与されます。
• 1つの注文を複数回に分けて返品できますが、元の販売数量を超えることはできません。プロモーションの利用回数の上限は、返品しても戻りません。