Khách trả hàng hoặc đổi hàng thì xử lý thế nào?

Vào Đơn hàng, mở đơn gốc rồi chạm Trả hàng. Chọn số lượng của từng mặt hàng được trả lại. Nếu khách đổi hàng, chạm Thêm hàng đổi ngay trên cùng màn hình; phần chênh lệch được tất toán một lần — số dương nghĩa là khách trả thêm, số âm nghĩa là bạn hoàn tiền, bằng không thì hai bên không phải trả gì.

• Đơn gốc không bao giờ bị sửa. Mỗi lần trả hàng tạo một chứng từ riêng, ghi ngày hôm nay, đánh số có tiền tố R, và doanh thu bị trừ vào đúng ngày trả hàng.
• Số tiền hoàn là số khách thực sự đã trả cho mặt hàng đó — giảm giá theo mặt hàng, giảm giá giỏ hàng và điểm đã dùng đều đã được phân bổ sẵn, nên không hoàn theo giá niêm yết. Thuế tính theo mức thuế suất của đơn gốc.
• Hàng đổi sang được tính theo giá hôm nay, không áp dụng khuyến mãi hay giảm giá.
• Tồn kho đang theo dõi được cộng lại tự động. Điểm đã tích từ đơn gốc bị thu hồi, điểm đã dùng được hoàn lại, và hàng đổi sang tự tích điểm riêng.
• Một đơn có thể trả hàng nhiều lần, nhưng không vượt quá số lượng đã bán ban đầu. Giới hạn lượt dùng khuyến mãi không được hoàn lại khi trả hàng.