Wie nehme ich Ware zurück oder tausche sie um?

Öffnen Sie Verkäufe, rufen Sie die ursprüngliche Bestellung auf und tippen Sie auf Rückgabe. Wählen Sie, wie viele Stück jedes Artikels zurückkommen. Für einen Umtausch tippen Sie auf demselben Bildschirm auf Ersatzartikel hinzufügen; der Differenzbetrag wird in einem Schritt beglichen – positiv heißt, der Kunde zahlt, negativ heißt, Sie erstatten, und null heißt, es fließt kein Geld.

• Die ursprüngliche Bestellung wird nie verändert. Eine Rückgabe erzeugt einen eigenen Beleg mit dem heutigen Datum und dem Nummernpräfix R; der Umsatz sinkt am Tag der Rückgabe.
• Erstattet wird, was der Kunde für den Artikel tatsächlich bezahlt hat – Artikelrabatte, Warenkorbrabatte und eingelöste Punkte sind bereits anteilig herausgerechnet, es wird also nicht zum Listenpreis erstattet. Die Steuer richtet sich nach dem Satz, mit dem die ursprüngliche Bestellung berechnet wurde.
• Ersatzartikel werden zum heutigen Preis berechnet, ohne Aktionen oder Rabatte.
• Der erfasste Bestand wird automatisch wieder gutgeschrieben. Punkte aus der ursprünglichen Bestellung werden abgezogen, eingelöste Punkte zurückgegeben, und Ersatzartikel sammeln eigene Punkte.
• Eine Bestellung kann in mehreren Runden zurückgegeben werden, aber nie über die ursprünglich verkaufte Menge hinaus. Nutzungslimits von Aktionen werden durch eine Rückgabe nicht zurückgesetzt.