Bagaimana hendak uruskan pemulangan barang atau tukar barang?

Pergi ke Pesanan, buka pesanan asal, dan ketik Pemulangan. Pilih berapa banyak setiap barang yang dipulangkan. Untuk tukar barang, ketik Tambah Barang Gantian pada skrin yang sama; jumlah bersih diselesaikan sekali gus — positif bermakna pelanggan membayar, negatif bermakna anda membayar balik, dan sifar bermakna tiada wang bertukar tangan.

• Pesanan asal tidak pernah diubah. Pemulangan mencipta dokumennya sendiri bertarikh hari ini, dinomborkan dengan awalan R, dan hasil jualan dikurangkan pada hari pemulangan.
• Bayaran balik ialah jumlah yang sebenarnya dibayar pelanggan untuk barang itu — diskaun barang, diskaun troli dan penebusan mata sudah diagihkan, jadi ia tidak dibayar balik pada harga senarai. Cukai menggunakan kadar yang dikenakan pada pesanan asal.
• Barang gantian dicaj pada harga hari ini, tanpa promosi atau diskaun.
• Stok yang dijejak dipulihkan secara automatik. Mata yang diperoleh daripada pesanan asal ditarik balik, mata yang ditebus dikembalikan, dan barang gantian memperoleh matanya sendiri.
• Satu pesanan boleh dipulangkan dalam beberapa pusingan, tetapi tidak melebihi kuantiti yang asalnya dijual. Had penggunaan promosi tidak dipulihkan oleh pemulangan.