Me equivoqué al cobrar: ¿cómo anulo un pedido?
Ve a Pedidos, busca el pedido, abre su detalle y elige Anular. Confirma y listo.
Al anular, todo lo relacionado se revierte automáticamente: el stock controlado se restituye, los puntos ganados con el pedido se descuentan y los puntos canjeados se devuelven. Los pedidos anulados siguen en la lista con una marca clara y no se cuentan en los ingresos por ventas de los reportes.
Anular significa «esta venta nunca ocurrió»: úsalo para un pedido mal cobrado en el momento. Si un cliente devuelve la mercancía más tarde, usa Devolución: el pedido original se conserva, puedes devolver solo algunos artículos y los ingresos por ventas se reducen el día de la devolución.
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