Jeg har lavet en fejl ved betalingen – hvordan makulerer jeg en ordre?

Gå til Ordrer, find ordren, åbn den, og vælg Makulér. Bekræft, så er den ikke længere gældende.

Makulering tilbagefører automatisk alt, der hænger sammen med ordren: lager, der holdes styr på, lægges tilbage, optjente point på ordren trækkes tilbage, og indløste point gives tilbage. Makulerede ordrer bliver stående i listen med tydelig markering og tælles ikke med i omsætningen i rapporterne.

En makulering betyder „dette salg skete aldrig“ – brug den til en ordre, der blev slået forkert ind på stedet. Når en kunde senere kommer med varer tilbage, skal du i stedet bruge Retur: Den oprindelige ordre bevares, du kan returnere kun nogle af varerne, og omsætningen reduceres på returdagen.

Kan du ikke finde svaret?

Fortæl os, hvad du er løbet ind i, så vender vi tilbage, så hurtigt vi kan.

Kontakt ALU Studio

alustudio14@gmail.com