Hibáztam fizetéskor – hogyan sztornózhatok egy rendelést?
Nyissa meg a Rendelések fület, keresse meg a rendelést, nyissa meg a részleteit, és válassza a Sztornó gombot. Erősítse meg (Megerősítés), és kész.
A sztornó automatikusan visszafordít mindent, ami a rendeléshez kapcsolódik: a nyomon követett készlet visszakerül, a rendelésen szerzett hűségpontok levonásra kerülnek, a beváltott pontok pedig visszajárnak. A sztornózott rendelések egyértelmű jelöléssel megmaradnak a listában, és nem számítanak bele a riportok árbevételébe.
A sztornó azt jelenti: „ez az eladás meg sem történt” – akkor használja, ha egy rendelést rögtön a helyszínen rosszul ütöttek be. Ha a vevő később hozza vissza az árut, használja inkább a Visszavétel funkciót: az eredeti rendelés megmarad, a tételeknek csak egy részét is visszaveheti, és az árbevétel a visszavétel napján csökken.
Nem találja a választ?
Írja meg, milyen problémába ütközött, és amint tudunk, válaszolunk.
Írjon az ALU Studiónakalustudio14@gmail.com