Jag gjorde fel i kassan – hur makulerar jag en order?
Gå till Ordrar, hitta ordern, öppna dess detaljvy och välj Makulera. Bekräfta så är det klart.
Makuleringen återställer automatiskt allt som hänger ihop: spårat lager läggs tillbaka, poäng som tjänats in på ordern dras tillbaka och inlösta poäng återbetalas. Makulerade ordrar ligger kvar i listan med tydlig markering och räknas inte med i intäkten i rapporterna.
En makulering betyder ”den här försäljningen skedde aldrig” – använd den för en order som blev fel direkt i kassan. När en kund kommer tillbaka med varor senare använder du Retur i stället: den ursprungliga ordern finns kvar, du kan returnera bara några av varorna och intäkten minskar den dag returen görs.
Hittar du inget svar?
Berätta vad du stöter på så återkommer vi så snart vi kan.
Kontakta ALU Studioalustudio14@gmail.com