Jeg gjorde en feil i kassen – hvordan annullerer jeg en ordre?
Gå til Ordrer, finn ordren, åpne detaljvisningen og velg Annuller. Bekreft, så er det gjort.
Annulleringen reverserer automatisk alt som henger sammen med ordren: lagerbeholdningen for varer med lagerstyring gjenopprettes, poeng kunden tjente på ordren trekkes tilbake, og poeng som ble brukt, gis tilbake. Annullerte ordrer blir stående i listen med tydelig merking, og de teller ikke med i salgsinntekten i rapportene.
En annullering betyr «dette salget fant aldri sted» – bruk den for en ordre som ble slått feil inn med en gang. Når en kunde leverer varer tilbake senere, bruker du Retur i stedet: den opprinnelige ordren beholdes, du kan returnere bare noen av varene, og salgsinntekten reduseres på dagen returen skjer.
Finner du ikke svar?
Fortell oss hva du har problemer med, så svarer vi så fort vi kan.
Kontakt ALU Studioalustudio14@gmail.com