Ik heb een fout gemaakt bij het afrekenen — hoe maak ik een bestelling ongeldig?
Ga naar Orders, zoek de bestelling, open de details en kies Maak ongeldig. Bevestig, en het is gebeurd.
Ongeldig maken draait automatisch alles terug wat eraan vastzit: bijgehouden voorraad komt terug, spaarpunten die met de bestelling zijn verdiend worden ingetrokken en ingewisselde punten worden teruggegeven. Ongeldig gemaakte bestellingen blijven duidelijk gemarkeerd in de lijst staan en tellen niet mee in de omzet in de rapporten.
Ongeldig maken betekent: ‘deze verkoop heeft nooit plaatsgevonden’ — gebruik het voor een bestelling die ter plekke verkeerd is ingetoetst. Brengt een klant later spullen terug, gebruik dan Retour: de oorspronkelijke bestelling blijft bewaard, je kunt maar een deel van de artikelen retourneren en de omzet wordt verlaagd op de dag waarop de retour wordt verwerkt.
Geen antwoord gevonden?
Vertel ons waar je tegenaan loopt, dan reageren we zo snel mogelijk.
Neem contact op met ALU Studioalustudio14@gmail.com