Ho sbagliato alla cassa: come si storna un ordine?
Vai in Ordini, trova l'ordine, apri il dettaglio e scegli Storna. Conferma e hai finito.
Lo storno annulla in automatico tutto ciò che è collegato: la giacenza tracciata viene ripristinata, i punti guadagnati con l'ordine vengono tolti e quelli utilizzati vengono restituiti. Gli ordini stornati restano nell'elenco, ben segnalati, e non vengono conteggiati nei ricavi del report.
Uno storno significa «questa vendita non è mai avvenuta»: usalo per un ordine battuto male sul momento. Quando invece un cliente riporta la merce più tardi, usa Reso: l'ordine originale resta, puoi rendere solo alcuni articoli e i ricavi si riducono nel giorno del reso.
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