プロモーションが適用されないときは何を確認すればいいですか?

原因として多いものから順に確認してください。

1. スケジュール:今日は有効期間内ですか?ハッピーアワーの曜日や時間帯の制限に当たっていませんか?
2. 対象範囲:カートの商品は、プロモーションの対象商品・対象カテゴリに含まれていますか?金額条件を満たしていますか?
3. 対象顧客:会員ランクや誕生月に限定されていませんか?会計時にその会員を選択しましたか?
4. 利用上限:合計の利用回数、またはその顧客の上限に達していませんか?
5. 併用:優先度が高く、「適用後に以降のプロモーションを停止」に設定されたプロモーションが先に適用されて、このプロモーションを止めていませんか?

すべて確認しても適用されない場合は、プロモーションの設定画面のスクリーンショットを添えてメールでお送りください。原因を一緒に調べます。