Esqueci o PIN do proprietário. E agora?

O PIN do proprietário não pode ser redefinido, e nossa equipe de suporte também não tem como desbloqueá-lo. O PIN fica guardado junto com os dados da sua loja; por isso, excluir e reinstalar o app e depois restaurar da nuvem traz o mesmo PIN de volta.

Ao criar o proprietário e a cada troca do PIN dele, aparece o aviso “Lembre-se deste PIN. Se você esquecê-lo, ele não poderá ser redefinido.” Guarde-o em um lugar que só você alcance.

Sem o PIN do proprietário, tudo o que depende dele fica inacessível — adicionar ou editar funcionários, alterar as permissões das funções e ver o registro de atividades. Os funcionários continuam vendendo e fazendo o trabalho do dia a dia com os próprios PINs.