Disponible depuis DingPOS v3.0

L’app affiche « Impossible d’ouvrir les données de votre boutique » : que faire ?

Ne supprimez pas l’app. Cet écran signifie que DingPOS n’a pas pu lire les données de votre boutique, mais elles sont toujours sur cet iPad : supprimer l’app les supprimerait avec elle.

Appuyez d’abord sur Réessayer ; si cela fonctionne, l’app s’ouvre normalement. Si le problème persiste, appuyez sur Contacter l’assistance et expliquez-nous la situation : nous vous aiderons à récupérer vos données. Cet écran ne déplace ni ne supprime jamais aucun fichier.

La cause la plus fréquente est la fermeture de l’app en plein milieu d’une restauration. Avant la v3.0, l’app plantait alors à chaque lancement ; depuis la v3.0, elle s’arrête sur cet écran.

Vous ne trouvez pas de réponse ?

Dites-nous ce qui vous pose problème et nous vous répondrons dès que possible.

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alustudio14@gmail.com